Conditions générales pour les clients de CAREFREE AG (conclusion de contrat en ligne)

1. Informations générales et champ d'application

   CAREFREE AG (ci-après "CAREFREE") est une société anonyme inscrite au registre du commerce du canton de Bâle-Campagne, qui fournit des services dans l'industrie automobile auxiliaire et propose des services d'entretien de véhicules, qui sont effectués par des ateliers partenaires.

   Ces Conditions Générales (ci-après "Conditions") régissent la conclusion, le contenu et l'exécution des relations juridiques entre CAREFREE et ses clients concernant les services d'entretien (ci-après "Services").

   Si des accords individuels et les Conditions Générales contiennent des dispositions différentes, les dispositions de l'accord individuel priment sur celles des Conditions Générales. Toutefois, si les dispositions de l'accord sont peu claires ou incomplètes, les dispositions des Conditions Générales s'appliquent. La validité de toutes conditions générales des Clients est par la présente exclue.

2. Conclusion du contrat

   En cliquant sur le bouton "Compléter", ces conditions générales sont acceptées et le contrat est conclu de manière contraignante.

3. Composantes des Services

   Les travaux suivants sont inclus dans les services (liste finale):

   1. Heures de travail pour le service selon les réglementations d'intervalle du fabricant (max. 3 heures par service);
   2. Contrôle été et hiver (max. 1x par année civile);
   3. Nettoyage du véhicule (nettoyage extérieur) après chaque service;
   4. Inspection de la peinture et de la rouille (excl. réparation);
   5. Déclaration des événements d'assurance à l'assureur;
   6. Inspection visuelle MFK.

4. Exclusions

   Les travaux et services matériels suivants sont exclus des services et doivent être payés directement à l'atelier partenaire selon leurs conditions:

   1. Temps de travail pour le service qui dépasse 3 heures;
   2. Nettoyage de l'intérieur ou nettoyage de la saleté excessive;
   3. Pièces de rechange/pièces d'usure;
   4. Liquides;
   5. Véhicule de remplacement;
   6. Travaux ou services matériels non explicitement listés dans la section 3.

5. Réclamation, début et durée

   Le propriétaire du véhicule pour lequel un forfait d'entretien est acheté a droit au service (ci-après "Bénéficiaire").

   Les services peuvent être obtenus auprès des ateliers partenaires dès réception du paiement par CAREFREE, à condition que l'atelier dispose de la capacité appropriée. La durée dépend du forfait d'entretien convenu.

6. Changement de propriétaire du véhicule

   Le droit aux services ne s'applique qu'au véhicule défini dans le contrat. Les services ne peuvent pas être transférés à un autre véhicule, même si l'autre véhicule relève de la même catégorie de forfait que le véhicule défini contractuellement. Cependant, la réclamation peut être transférée au nouveau propriétaire. Si un changement de propriétaire du véhicule se produit, cela doit être signalé à CAREFREE dans un délai raisonnable, au plus tard avant la prise du prochain rendez-vous à l'atelier partenaire. Un changement de propriétaire du véhicule n'a aucune influence sur la durée ou le contenu des services. Un retrait du contrat en raison de la vente ou de la perte du véhicule est exclu.

7. Arrangement de rendez-vous

   Le bénéficiaire est responsable de la prise de rendez-vous avec les ateliers partenaires. Les ateliers partenaires et leurs coordonnées peuvent être consultés sur la page d'accueil de CAREFREE ( https://www.carefree.ch/de ). Les règlements de rendez-vous de l'atelier partenaire respectif s'appliquent et aucune disponibilité de rendez-vous spécifique n'est garantie.

8. Ateliers partenaires

   En principe, tous les ateliers partenaires répertoriés sur la page d'accueil de CAREFREE sont disponibles pour le bénéficiaire. Cependant, CAREFREE ne garantit pas la disponibilité d'ateliers partenaires spécifiques. Par conséquent, le bénéficiaire n'a pas le droit d'utiliser les services d'un atelier partenaire spécifique. Si un atelier partenaire ne propose aucun service ou cesse ses opérations, ni le partenaire commercial ni le bénéficiaire n'auront droit au retrait ou à une compensation.

9. Prix et Compensation

   Tous les prix sont en francs suisses (CHF) TVA incluse. Les méthodes de paiement affichées dans la boutique en ligne sont disponibles pour le client. CAREFREE est libre de les ajuster et de les restreindre à tout moment. Si le client est en défaut de paiement, CAREFREE a le droit de refuser tous les services jusqu'à ce que la créance ait été payée intégralement. En outre, les dispositions légales en cas de défaut s'appliquent.

10. Retard de paiement du client concernant les services supplémentaires

    Si le bénéficiaire est en retard avec les paiements pour des services supplémentaires à un atelier partenaire, l'atelier partenaire a le droit de refuser tous les services au bénéficiaire jusqu'à ce que les paiements aient été réglés. Le terme n'est pas prolongé.

11. Résiliation anticipée ou ajustement du contrat

    CAREFREE a le droit de résilier le contrat prématurément pour des raisons objectivement justifiées sans affecter les réclamations de sa part ou de celle de ses ateliers partenaires. Une justification objective consiste notamment à fournir des données incorrectes ou un paiement tardif à plusieurs ateliers partenaires. Si CAREFREE reçoit des informations de véhicule incorrectes ou des données client, CAREFREE est alternativement libre d'effectuer une correction et d'ajuster la réclamation en conséquence. L'indemnisation des dommages reste réservée.

12. Responsabilité

    CAREFREE exclut, dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour tous les types de dommages subis par le client, le bénéficiaire, le partenaire commercial, l'atelier partenaire ou des tiers en relation avec les services.

13. Protection des données

    CAREFREE traite les données personnelles exclusivement pour traiter le contrat ou les services ou pour collecter les dettes. CAREFREE observe les réglementations légales applicables en Suisse. Les détails personnels et les coordonnées, les données du véhicule, les données sur l'achat de services auprès de CAREFREE ou des ateliers partenaires sont traités ainsi que les détails de paiement.

    Les données mentionnées ci-dessus sont échangées via le portail CAREFREE exclusivement entre CAREFREE et les ateliers partenaires et, en cas de recouvrement de créances, transmises aux sociétés de recouvrement. Chacune de ces parties n'a accès qu'aux données dont elle a besoin pour traiter le service.

14. Exigence de forme

    Sauf accord contraire, la correspondance par e-mail sera traitée comme écrite.

15. Modifications

    CAREFREE a le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version valable au moment de la conclusion du contrat s'applique.

16. Lieu de juridiction et droit applicable

    Seul le droit matériel suisse s'applique à toutes les relations juridiques en relation avec les offres, les services et le traitement des services.

    Le lieu de juridiction pour tous les litiges en relation avec les Services est le siège social de CAREFREE. Cependant, CAREFREE reste en droit d'engager des poursuites devant tout autre tribunal compétent.

17. Clause de divisibilité

    La nullité ou l'invalidité partielle ou complète d'une ou plusieurs dispositions de l'accord, y compris ces Conditions Générales, n'affecte pas la validité des dispositions restantes. Toute disposition invalide ou devenue invalide doit être remplacée lors de l'application du contrat par celles qui correspondent aux dispositions spécifiées par les dispositions invalides qui se rapprochent le plus de l'objectif visé. En cas de contradictions, le texte allemand de l'accord et de ces Conditions Générales est décisif.