Termini e condizioni generali per i clienti di CAREFREE AG (conclusione del contratto online)

1. Informazioni generali e ambito

   CAREFREE AG (di seguito "CAREFREE") è una società per azioni registrata nel registro di commercio del cantone di Basilea Campagna, che fornisce servizi nell'industria automobilistica ausiliaria e offre servizi di manutenzione veicoli, che sono eseguiti da officine partner.

   Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito "Termini e Condizioni") regolano la conclusione, il contenuto e l'esecuzione delle relazioni legali tra CAREFREE e i suoi clienti per quanto riguarda i servizi di manutenzione (di seguito "Servizi").

   Se gli accordi individuali e i Termini e Condizioni Generali contengono disposizioni diverse, le disposizioni dell'accordo individuale hanno la precedenza su quelle dei Termini e Condizioni Generali. Tuttavia, se le disposizioni dell'accordo non sono chiare o incomplete, si applicano le disposizioni dei Termini e Condizioni Generali. La validità di eventuali termini e condizioni generali dei Clienti è esclusa.

2. Conclusione del contratto

   Facendo clic sul pulsante "Completa", questi termini e condizioni vengono accettati e il contratto viene concluso in modo vincolante.

3. Componenti dei Servizi

   I seguenti lavori sono inclusi nei servizi (elenco finale):

   1. Ore di lavoro per il servizio secondo le normative sugli intervalli del produttore (max. 3 ore per servizio);
   2. Controllo estivo e invernale (max. 1 volta per anno civile);
   3. Pulizia del veicolo (pulizia esterna) dopo ogni servizio;
   4. Ispezione della vernice e della ruggine (esclusa riparazione);
   5. Segnalazione di eventi assicurativi all'assicuratore;
   6. Ispezione visiva MFK.

4. Esclusioni

   I seguenti lavori e servizi materiali sono esclusi dai servizi e devono essere pagati direttamente all'officina partner secondo le loro condizioni:

   1. Tempo di lavoro per il servizio che supera le 3 ore;
   2. Pulizia degli interni o pulizia di sporco eccessivo;
   3. Parti di ricambio/parti soggette a usura;
   4. Liquidi;
   5. Veicolo sostitutivo;
   6. Lavori o servizi materiali non esplicitamente elencati nella sezione 3.

5. Richiesta, inizio e durata

   Il proprietario del veicolo per il quale viene acquistato un pacchetto di manutenzione ha diritto a ricevere il servizio (di seguito "Beneficiario").

   I servizi possono essere ottenuti dalle officine partner dalla ricezione del pagamento da parte di CAREFREE, a condizione che l'officina abbia la capacità appropriata. La durata dipende dal pacchetto di manutenzione concordato.

6. Cambio di proprietario del veicolo

   Il diritto ai servizi si applica solo al veicolo definito nel contratto. I servizi non possono essere trasferiti a un altro veicolo, anche se l'altro veicolo rientra nella stessa categoria di pacchetto del veicolo definito contrattualmente. Tuttavia, la richiesta può essere trasferita al nuovo proprietario. Se si verifica un cambio di proprietario del veicolo, questo deve essere segnalato a CAREFREE entro un periodo di tempo ragionevole, al più tardi prima che venga fissato il prossimo appuntamento presso l'officina partner. Un cambio di proprietario del veicolo non ha influenza sulla durata o sul contenuto dei servizi. È escluso il recesso dal contratto a causa della vendita o perdita del veicolo.

7. Accordo di appuntamento

   Il beneficiario è responsabile della fissazione di un appuntamento con le officine partner. Le officine partner e i loro dettagli di contatto possono essere trovati sulla homepage di CAREFREE ( https://www.carefree.ch/de ). Si applicano le normative sugli appuntamenti della rispettiva officina partner e non è garantita alcuna disponibilità specifica di appuntamenti.

8. Officine partner

   In linea di principio, tutte le officine partner elencate sulla homepage di CAREFREE sono disponibili per il beneficiario. Tuttavia, CAREFREE non garantisce la disponibilità di officine partner specifiche. Di conseguenza, il beneficiario non ha diritto a utilizzare i servizi di un'officina partner specifica. Se un'officina partner non offre alcun servizio o cessa le operazioni, né il partner commerciale né il beneficiario avranno diritto al recesso o al risarcimento.

9. Prezzi e Compensazione

   Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa. I metodi di pagamento mostrati nel negozio online sono disponibili per il cliente. CAREFREE è libera di adeguarli e limitarli in qualsiasi momento. Se il cliente è in mora con il pagamento, CAREFREE ha il diritto di rifiutare tutti i servizi fino a quando il credito non è stato pagato per intero. Inoltre, si applicano le disposizioni legali in caso di mora.

10. Ritardo di pagamento da parte del cliente riguardo ai servizi aggiuntivi

    Se il beneficiario è in arretrato con i pagamenti per servizi aggiuntivi a un'officina partner, l'officina partner ha il diritto di rifiutare tutti i servizi al beneficiario fino a quando i pagamenti non sono stati saldati. Il termine non viene esteso.

11. Risoluzione anticipata o adeguamento del contratto

    CAREFREE ha il diritto di risolvere il contratto prematuramente per ragioni oggettivamente giustificate senza influire sui reclami da parte sua o da parte delle sue officine partner. Una giustificazione oggettiva consiste in particolare nel fornire dati errati o pagamenti tardivi a diverse officine partner. Se CAREFREE riceve informazioni errate sul veicolo o dati del cliente, CAREFREE è alternativamente libera di effettuare una correzione e adeguare il reclamo di conseguenza. Il risarcimento dei danni rimane riservato.

12. Responsabilità

    CAREFREE esclude, nella misura consentita dalla legge, ogni responsabilità per tutti i tipi di danni subiti dal cliente, dal beneficiario, dal partner commerciale, dall'officina partner o da terzi in relazione ai servizi.

13. Protezione dei dati

    CAREFREE elabora i dati personali esclusivamente per elaborare il contratto o i servizi o per riscuotere i debiti. CAREFREE osserva le normative legali applicabili in Svizzera. Vengono elaborati i dettagli personali e di contatto, i dati del veicolo, i dati sull'acquisto di servizi da CAREFREE o officine partner, nonché i dettagli di pagamento.

    I dati sopra menzionati vengono scambiati tramite il portale CAREFREE esclusivamente tra CAREFREE e le officine partner e, in caso di recupero crediti, trasmessi alle società di recupero crediti. Ciascuna di queste parti ha accesso solo ai dati di cui ha bisogno per elaborare il servizio.

14. Requisito di forma

    Salvo diverso accordo, la corrispondenza via e-mail sarà trattata come scritta.

15. Modifiche

    CAREFREE ha il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Si applica la versione valida al momento della conclusione del contratto.

16. Luogo di giurisdizione e legge applicabile

    Solo il diritto materiale svizzero si applica a tutte le relazioni legali in relazione a offerte, servizi ed elaborazione di servizi.

    Il luogo di giurisdizione per tutte le controversie in relazione ai Servizi è la sede legale di CAREFREE. Tuttavia, CAREFREE rimane autorizzata a intentare procedimenti davanti a qualsiasi altro tribunale competente.

17. Clausola di salvaguardia

    La nullità o invalidità parziale o completa di una o più disposizioni dell'accordo, inclusi questi Termini e Condizioni Generali, non influisce sulla validità delle disposizioni rimanenti. Eventuali disposizioni non valide o diventate non valide devono essere sostituite quando il contratto viene applicato da quelle che corrispondono alle disposizioni specificate dalle disposizioni non valide che si avvicinano di più allo scopo previsto. In caso di contraddizioni, il testo tedesco dell'accordo e di questi Termini e Condizioni Generali è decisivo.